¿Por dónde empezar?

Esa es la pregunta, ¿Por dónde empezar?, ya recibimos nuestra primera oportunidad de empleo dentro de una empresa, obviamente relacionado en el ámbito de seguridad, pero ¿qué es lo primero que tenemos que hacer?

Es normal tener dudas sobre por donde iniciar, lo peor que podemos hacer es, tratar de resolver todos los conflictos que haya en nuestra empresa de forma desordenada, para esto es justo y necesario meditar sobre, a qué se dedica nuestra empresa y donde se encuentra la mayor problemática, para esto es muy importante manejar la estadística, no es lo mismo decir “trabajo en una cadena de comercios de autoservicio, donde hay muchos robos con violencia” a decir “trabajo en una cadena de comercios de autoservicio, donde a partir de las 5 de la tarde se disparan los robos con violencia, sobre todo los días martes y sábado.” Esto nos ayudara a focalizar nuestros esfuerzos.

Según el principio de Pareto, el 80% de la problemática solo se genera en un 20%, esto nos habla de focalizar nuestros esfuerzos, bajo esta premisa es necesario analizar la problemática y utilizar la estadística. Sí esa materia que probablemente no le diste mucha importancia en la carrera o (espero no sea el caso) elegiste esta profesión para no tener problemas con las matemáticas, pero tranquilo, no es necesario ser un erudito en la materia, solo basta con saber un poco de estadística y sentido común, que como criminólogo que eres, probablemente eres muy bueno con lo segundo.

Siguiendo con el diagrama de Pareto pondremos un ejemplo, si en la empresa que laboro cuenta con unas 100 sucursales y por perdida mensual estas sucursales tienen 1,000,000 en conjunto, si nos vamos al detalle encontraremos que algunas de estas sucursales están muy por debajo del promedio de la perdida, si hablamos individualmente, pero hay otras que generan muchísima perdida, entonces aplicando el principio de Pareto, nuestros esfuerzos e inversión se deben canalizar a estas que están muy por encima del promedio, que probablemente generen el 80 % de esa perdida.

Todas las compañías se manejan por números y por eso es vital que manejes ese lenguaje, en todas las empresas existen perdidas y muy probablemente, el racional para crear el puesto en la compañía que hoy ocupas, es porque estas pérdidas se les han salido de control, así que lo primero que se debe de hacer, es saber cuáles son las pérdidas de la compañía, dar un ejemplo puede ser complicado debido a la amplia gama de empresas y a lo que se dedican cada una de ellas.

Una vez que ya conocemos las pérdidas, es necesario analizar la operación de nuestra compañía, desde el punto de vista criminológico para poder administrar eficientemente el riesgo y que nuestras propuestas no vayan en contra de la misión y visón de la empresa.

Después de esto, toda la demás información que nos puedan proporcionar acerca de la problemática es de mucha utilidad, para al final encaminar nuestras acciones bajo el principio de Pareto, y una de las mejores maneras de hacerlo es a través de la estadística y una herramienta muy funcional sobre todo si manejamos mucha Información es Excel.

A estadística nos referimos a conocer: el número de siniestros sufridos en el mes, el total de la pérdida por todos y por cada uno en particular, conocer el de mayor pérdida y el de menor, modus operandi, lugar donde sucedieron los hechos, fechas y horas. Teniendo esto, podremos focalizar nuestros esfuerzos a como dicta el principio de Pareto. Pero lo más importante en lo que se puede aplicar la estadística para el criminólogo corporativo, es vender nuestro trabajo, me refiero a llevar un estricto registro de como encontramos la problemática al llegar a la empresa y después de cada acción como se ha comportado, como disminución de incidencia, menor perdida, menos accidentes laborales, etcétera, sin duda; poder tener esta Información y mostrarla a los directivos, te ayudara a vender bien tu trabajo.

En resumen, se aconseja al criminólogo en una empresa iniciar sus labores de la siguiente manera.

• Conocer la pérdida de la compañía, entre más específica mejor (anual, mensual o semanal).
• Involucrarnos con la forma de operar de la compañía, conocer las políticas internas. la misión y visión de la empresa.
• Analizar la Informacion para encaminarla al principio de Pareto, para tener mejores resultados con menos esfuerzo.
• Llevar un estricto registro de la problemática y como se ha comportado a través de las acciones que decidimos tomar, para vender o justificar nuestro puesto en la compañía.